方案简介
    华正商业地产运营管理系统围绕商业地产全生命周期（规划、设计、施工、招商租售、物业管理、经营管理）从产品管控及核心业务处理两个层面为商业地产项目建 设期、以及开业后的持续运行期提供管理解决方案。支持购物中心、城市综合体、步行街等集中商业、以及写字楼、专业市场等多产品形态的管控。
    在管控层面，针对商业地产项目生命周期的建设期阶段，从项目计划、规划方案、租赁价格、招商进度等角度进行严格的控制；在运营期阶段，按不同组织架构层级对各项关键KPI指标进行监控。

    在核心业务处理层面，以租户生命周期为核心，从前期的发展拿地、商业规划、项目招商，到后期的项目收入预算、开业后运营管理，形成完整的管理链条。围绕消费者生命周期，通过电子商务、移动应用、会员管理等业务链条构建了商业地产的客户关系管理体系。

特点
1. 支持集团多项目异地管控，实现项目发展标准化，利益最大化
    纯B/S的系统架构，除了能够完全满足单一项目发展企业的诉求，同时也为跨区域多项目发展的企业管理提供了很好的支撑。通过对项目生命周期过程中的各项关 键业务环节比如业态规划、租金定价、招商进度等进行严格的管控，形成统一的管控标准，确保项目的顺利发展。通过对各区域各项目关键KPI指标进行监控考 核，比如租金水平、收益指标等，及时发现异常，保证项目的顺利经营，确保项目经营成果，利益最大化。
2.完整的商业地产项目发展生命周期管理
（1）逐步细化的商业规划管理，确保项目定位准确，收益明确
    项目的规划定位是决定商业项目是否成功的根本。通过逐步细化业态规划方案、品牌规划、租金政策，明确项目的目标客户群体，锁定招商对象，控制价格底线，为后期的招商，合同谈判打下良好的基础，保证项目招商对象明确，项目收益可知、可控。
 （2）围绕规划定位的精细化招商过程管理
    招商是商业地产项目发展的关键环节，招商进度的达成，招商质量的好坏，直接关系项目的成功开业和顺利经营。通过建立完善的品牌资源库、商家资源库，为招商 人员提供丰富的招商资源储备；依据前期确定的规划方案，建立以招商进度、招商意向二个维度的漏斗管理模型，帮助招商人员提高招商效率，缩短招商周期，提高 项目出租率，确保项目顺利开业。
 （3）自动化的运营过程管理，提升运营管理效率
    结合华正的工作流平台，通过对合同签订进行审批、租赁期间合同变更进行审批，合同重要事务的提醒，确保合同双方的利益得到充分保证。

    合同期间账单的自动化管理、欠款的催缴、和财务系统的无缝对接，将运营期大量的事务性重复劳动化繁为简，极大提升了运营部门的工作效率。

价值
1. 围绕运营阶段的核心三要素进行业务管控
 （1）适时调整品牌、商家构成，适应市场发展
    随着商业项目及市场环境的发展，项目需要不断的更换新鲜血液已促进项目的良性发展。通过对项目中各个商家经营过程中重要KPI指标的监控，比如营业额、坪 效、租金占营业额比等指标，对商家及经营品牌的聚客能力、盈利能力、经营状况进行客观准确的评价，根据项目发展的需要，优化业态组合，对商家进行优胜劣 汰，及时引入新鲜血液，保证项目的良性发展。
 （2）促销活动管理，聚集人流，促进销售
    开展促销活动时商业项目运营阶段重要的业务，不仅能聚集人流、提升品牌知名度，也能促进商家的销售额，提升项目的租金收益。通过对项目中各种类型的促销活 动进行管理，对活动方案进行记录，从活动模式、成本、收益等方面进行分析，形成一套相对成熟的收益分析方法，形成知识沉淀，为今后活动开展提供经验。
 （3）场地挖潜，扩大收入
    对广场、广告位、花车等场地制定合理的出租计划，对其收入占比进行分析，最大限度发掘可出租资源，提升项目收益。
2.与住宅打通，实现客户资源的有效整合

    借助华正成熟房地产管理平台，形成商业地产解决方案和住宅地产解决方案间的无缝融合，将住宅业主和商业会员、租户进行有效的打通，形成客户资源的完美整合，构建住宅和商业的客户关系管理体系，使得住宅和商业能够更好的相互促进。

业务蓝图