今年3月,坐拥3900万粉丝的全球网红“甲亢哥”(IShowSpeed)开启了一场别开生面的中国直播之旅。这场旅程不仅展现了中国文旅的独特魅力,更通过镜头向世界揭示了中国科技如何深刻赋能文旅产业。亚洲首个“Eden”生态IP文旅地标——青岛东方伊甸园,已于6月28日盛大开幕!该项目以“水”为核心主题, 融合休闲度假、娱乐体验、科普教育、沉浸演艺与社会公益于一体。华正信息以“全域集成、数据共生、智能进化”的平台化战略,为这座新文旅地标植入数字基因,伊甸园的开园必将为岛城带来前所未有的智慧沉浸式文旅新体验。
华正智慧文旅解决方案采用“1+3+N”的架构设计:
1个数字驾驶舱:
数字驾驶舱作为景区智慧管理的核心中枢,深度融合AI大模型、物联网与大数据分析技术,构建起全域协同的智能决策与监测体系。系统通过实时接入景区内设备运行数据与弱电子系统,在1:1数字孪生空间中动态呈现景区空间布局、设备状态及人流分布,彻底打破信息孤岛,实现统一监测、跨系统协同与资源高效调度;依托AI大模型核心能力,实现高精度客流预测、舆情分析、应急指挥等智能决策功能,为景区管理植入“智慧大脑”;同时通过深度集成安防、能源、导览等子系统,支持跨系统资源自动调度(如突发客流联动分流预案),并以安防热力图、设备健康矩阵、人流密度云图等可视化看板集中呈现景区运行态势,实现人、物、事的全面数字化映射,真正达成“一屏观全域、一网管全园”的数字化治理目标。
三擎驱动:构建景区数字孪生体
一、全域智能感知能力:打通数据经脉的神经突触
单点登录中枢:景区内,一张无形的智能感知网络已精密织就。方案广泛部署涵盖视频监控、环境监测(温湿度、空气质量、噪音、水质)、能源管理、智能照明与暖通、给水排水监控等12大类、数千个物联网感知终端,这些如同景区“感官末梢”的设备,7x24小时不间断地高效采集着物理空间的细微变化与设备运行的关键数据,授权人员通过统一身份认证,5秒直达目标系统。同时,基于角色与职能的动态权限管理系统,确保权限配置与运营需求精准匹配。
跨域智能联动:当周界入侵等安防事件触发时,平台即时推送告警至驾驶舱,自动在地图上定位事发点位并调取关联摄像头实时画面,推送标准化处置预案,使应急响应效率提升200%;安保人员可依据现场情况调度线下人员应急处置,事件处理后需在系统中录入处理方案与结果,形成从预警到处置的完整全流程闭环记录管理,确保景区的安全管理工作高效、有序且无疏漏地进行,为景区的安全稳定运营提供坚实保障。
弹性生长架构:预留超过30个严格遵循行业标准的API接口,这些接口是系统面向未来的“开放窗口”,旨在为诸如增强现实(AR)导览服务、数据驱动的智能灌溉控制等创新功能的快速部署提供技术支撑,未来引入这些功能时将无需进行底层重构,仅需通过调用标准化接口即可实现“即插即用”式的平滑扩展,大幅缩短新功能的上线周期,有效保护现有投资,确保系统长期的技术活力和业务价值。
二、全域可视能力:锻造透视级管理视野
空间数字基座:基于二维平面建模技术,精准复刻景区全貌,建筑布局、道路网络、绿化景观尽收眼底;支持“楼栋-楼层-功能区-设备点”的分层穿透管理,实现从宏观到微观的无缝钻取,保障每个区域展陈内容、设施状态、能耗数据的实时有序呈现,消除信息盲区;基于空间化数据基座(如热力图、区域负载分析),为安防布控、能源调度、服务优化等决策提供三维洞察,推动管理从“经验驱动”转向“数据驱动”。
设备生命图谱:实时映射千余台设备运行状态与在线率,故障点位实现秒级地理定位,清晰量化风险事件的发生频次、敏锐捕捉安防态势的动态走向,分类统计告警事件、历史告警趋势分析及实时告警列表,细致梳理各类安全隐患。
事件追踪沙盘:通过高点监测,实时显示景区客流密度,当区域超安全阈值时,秒级生成动态热力图定位拥堵核心区。
三、数据协同服务能力:激活沉睡资产的价值引擎
通过API网关、统一身份认证与数据中台技术,深度整合票务预订、停车管理、餐饮零售、会员积分、设备租赁、活动预约、客服中心等数十个核心业务子系统。基于统一的数据标准和实时交互协议,打通跨系统数据壁垒(如会员消费自动核销积分、应急事件联动环境调控),实现业务流、数据流、服务流三流融合,构建“一次认证、全网通行”的无断点服务生态,彻底消除信息孤岛。
客流呼吸分析:融合AI视频流与闸机计数系统,实现高峰时段人流量预测误差率≤8%,支撑动态票务调控,向游客移动端推送避堵AR路线、调整电子指示牌引导分流、调控预约限制客流涌入。通过感知-决策-执行闭环,实现人群压力快速疏解,有效预防踩踏风险,保障游客安全与通行效率。
安防免疫强化:周界毫米波雷达协同AI行为识别,对入侵行为实现99.2%识别准确率;
设备代谢预警:通过暖通空调(设置传感器)与给排水监测网络,对设备故障实现提前预警,维修效率得到提升。
N个场景应用:
围绕智慧管理、智慧服务、智慧营销、智慧保护四大领域,华正智慧文旅解决方案提供了丰富的场景化应用,满足文旅项目的多元化需求。
智慧管理:数据驱动,精准决策
全景指挥管理:打造三维可视化指挥界面,实时呈现客流热力、设备状态、环境指标等动态数据,助力管理者运筹帷幄。
智能运维系统:为设备建立健康档案,通过预测性维护,降低设备故障率。同时,系统支持能源管理优化,助力景区实现节水节电的绿色低碳目标。
智慧服务:个性定制,贴心陪伴
AI导览助手:结合AR实景导航与多语种语音交互技术,为游客提供“千人千面”的游览路线规划,让每一位游客都能拥有专属的文旅体验。
无感通行体系:通过人脸识别闸机、车牌识别系统以及分时预约平台的协同运作,我们实现了游客的“秒级入园”,极大提升了通行效率。
智慧营销:精准触达,高效转化
元宇宙营销平台:方案支持虚拟景区搭建,数字藏品发行、虚拟演唱会等创新业态,为景区开辟了全新的营销渠道。
精准投放系统:基于LBS定位与消费偏好分析,我们实现了广告的精准触达,让每一分营销投入都能产生更大的回报。
智慧保护:科技护航,文化永续
文化遗产数字孪生:采用高精度扫描技术,方案能建立文物的三维模型库,支持虚拟修复与在线展览,让文化遗产得以永久保存。
生态监测网络:整合水质、空气、生物多样性等传感器数据,我们构建了生态环境健康指数模型,为景区的生态保护提供了科学依据。
从景区运营效能的全面赋能,到游客体验的显著优化,再到管理决策的科学支撑,华正智慧文旅解决方案构建了一个覆盖管理者、运营者与游客的多维价值提升闭环。截至目前,平台已在全国多个景区进行部署。未来,随着物联网感知层深度覆盖、人工智能算法持续迭代以及数字孪生技术的深化应用,华正信息将持续探索“智慧文旅”所能够实现和赋能的场景。让数智化的脉动贯穿中国的大好河山,让数字养分浸润每一段文化溯源之旅。
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