移动互联网重塑和重构整个旅游行业

  2015年12月19日，亿欧网受邀参加执惠私享会·深圳站，现场进行演讲分享的有执惠旅游创始人兼CEO刘照慧、一块去旅行网创始人兼CEO陈作智、天润汇丰董事会主席彭选来、道旅旅游COO朱君杰、泰久信息董事长陈龙军。

  以下是亿欧网根据演讲内容进行后期整理的摘要：

  一、“互联网+旅游”如何进行商业模式创新——执惠旅游刘照惠

  1、资本寒冬的大背景下出现了三个现象：GDP的增速放缓、股灾、互联网泡沫，其中GDP增速放缓在未来会成为一个常态、一个必须要面临的基本事实，但扎实做事的企业不受多大影响。资本的寒冬其实是商业本质的回归，是正常的淘汰，虽然有一定的市场残酷性。尊重消费者、基本商业规律、真正去创造商业价值、解决市场痛点才是回归理智、理性分析的一个基本素质。

  2、其实在旅游业里面，供给测体系的有效性和供给效率低下，其实是供和给两侧的错配，产业链除了问题造成的，而主要原因有三个：第一个国内消费需求的刺激无感，但是海外是狂购物热潮不退，国外航运的运力下降，但出境游依然火爆;第二是中美之间的产业链的差距;第三不要只看到巨头的整合，巨头的整合部分仅在于标准部分，休闲度假领域才是未来的大市场。

  3、从需求侧上看，千禧一代成为主要的消费群体，其消费特点是个性化、移动化、体验化。现在的旅游方式是本地生活的异地化，旅游已经远超了传统旅游的理解方式。

  4、“互联网+旅游”模式如何创新，这就看在勾画商业模式的时候是否考虑了关键的模块，有哪些是自我缺失的？有哪些是找人合作的？哪一块是需要把控的？虽然所有的成功的商业模式未必去遵循了这块画布，但最终去满足消费者需求的时候，企业可能还是需要回顾基本的资源和基本的素质能力。

  二、国内休闲游市场正在被重构的五大因素——一块去旅行网陈作智

  1、散客化趋势明显。首先它本质上是需求升级，对应的是供给侧要升级，所以我们的产品和服务要升级，当然别忘记渠道也要升级;再者我们的衔接方式、界面里面的产品和内容的组织方式都发生了质的变化。

  2、休闲度假。过去是以“看”为主的，可是休闲度假的核心我们认为是“住”，旅游就是到异地的一个本地生活，所以我觉得这是我们休闲度假时代的一个特征。

  3、周边游、国内游慢慢地会向主题游发展。过去商旅时代是货架式的方法，而休闲度假时代是解决不知道去哪儿这个问题。因此移动互联网的这个场景的支撑就显得非常重要，场景化里面有几个维度，其中一个重要的纬度就是“事儿”，跟“事儿”相关的就是主题，所以这个实际上是移动互联网场景的最主要的一个支撑点。

  4、快、短决策。要为“快”服务，对我们旅游行业整个的产业链链条都产生了巨大的冲击力，我们要去各种调整。

  5、移动互联网带给营销的变化。去权威化、去中心化的营销方式会让我们有更多的话语权、用更好的方式适应移动互联网的传播形态。

  三、“互联网+农业旅游”怎么做？——天润汇丰彭选来

  1、在构建平台生态圈中发现两个痛点，“吃”和“旅游”。“吃”的问题表现在农民并不是种不好产品，而是种了好产品也卖不上好价钱，无法得到消费者的尊重。第二个就是“旅游”。中国的旅游景点同质化很严重，缺少好的内容。

  2、目前国内的品牌农业产品非常缺乏。然后整个价格被国外打压的非常低，所以最后大家觉得这个市场很难做。而品牌的缺乏，恰恰让我觉得做农业反而很有市场，而且现在是一个非常好的切入阶段，早了也不行，晚了也不行，现在正合适。

  3、生态休闲度假缺乏主题。互联网更多的是连接，一种信息的交互和传递，一种思想碰撞;农业就是智慧精品农业，旅游就是生态休闲度假和房车露营。

  4、我们整个的商业就是互联网+“产消投”的模式，我们看到的一个消费商的概念兴起了，我们认为每个人都有消费能力，有参与生产的能力和欲望，同时也有投资的能力，这三个能力我们认为它是有机结合在一起的，不是一个分割的东西，它完全可以高度的统一。

  四、“互联网+旅游”下手艺人的崛起——道旅旅游朱君杰

  1、旅游行业是非常碎片化的行业，一个组合里面汇聚了很多因素，所以手艺人的精神必定会在互联网时代体现它的价值。

  2、小而精的旅游企业会和大型的旅游企业一起推动行业的发展，这是商业时代的商业规律。现在的旅游行业是一个细分领域发展的好时机，企业应该把自己最擅长的领域深耕到最极致。也就是手艺人的精神，不断去做同样的事情把它做到最极致。

  五、谈打造旅游体验口碑及资本对接经验分享——泰久信息陈龙军

  1、移动互联网对旅游行业的改变表现在产品和口碑的关系变得紧密，因为口碑的传播比以前更重要了，主要原因是旅游行业发展趋势由最初的资源主导逐步向游客主导过度。

  2、在旅游行业，无论从产品还是流程上都相当复杂，要真正做到很高的体验不花费很多的精力是很难的。主要原因是旅游行业碎片化很严重，流程和产品都很复杂。

  3、旅游就是本地生活的异地化，本地生活是“吃住行游购娱”一体化。旅游体验的提升不是一家企业可以做的出来，再旅游行业的各个环节上需要大家共同努力，共同提升。

  4、游客体验是双核心驱动的，只有产品本身和消费流程这两个核心都做好，旅游体验才能得到保证。然而目前我们大部分的旅游要素提供商和供应商往往只关注消费者本身，对消费流程关注太少。其实消费流程的提升手段恰恰是移动互联网作为工具可以来辅助的。

  5、关于旅游六要素“吃住行游购娱”的体验提升。六要素中“住”中首先产品本身比较容易打造，资源决定了产品定位。所以只要在消费流程上下功夫。

  6、技术是提升体验的好工具，它不改变产品，改变的是产品的消费流程，在体验上下功夫，解决痛点，也提升了旅游体验。

  7、中国资本的崛起。中国资本已经错过了整整一代互联网，从现在开始中国资本市场必须要一洗二十年之耻辱。为什么中国会错过互联网一代，因为互联网在早期的时候是亏损状态，所以投资人都不敢投。

  8、企业最重要的还是要关注自己的核心竞争力，因为打铁还需自身硬。而核心竞争力来自于一个是前瞻性，再一个市场空间，而吸引投资人的正是你的前瞻性，我们看一个创业企业有没有前途就看它的前瞻性。另外就是独特性、竞争门槛，以及团队执行力。至此之后融资不再是难题，市场也会接受你。快的公司不一定能永远活下去，但是只有活下来的公司最终才能走向成功。